智能商用機器人應用在各種場景早已不是新鮮事，從可以語音控制的家用機器人、掃地機器人、能進行語音交互的教育機器人，到運用在餐廳酒樓和酒店的智能點餐機器人、送餐機器人，社區(qū)辦公樓的安防巡邏機器人，機器人的用途越來越廣，不僅減少了人力成本，也大幅提升了工作效率。

但需要注意的是，用于居家的智能民用機器人和智能商用機器人還是存在一定的區(qū)別的。在技術難度、工程結構、系統(tǒng)成熟度、魯棒性和安全方面，智能商用機器人的要求和考慮因素要更多。這樣才能保證智能商用機器人在特殊情況下依然能維持功能特性，減少智能商用機器人死機和崩潰的情況。

另外，商用服務機器人和智能商用機器人對定位精度應用環(huán)境的動態(tài)性更高，有著更強的感知和路徑規(guī)劃能力。

以餐廳茶樓的智能點餐機器人、送餐機器人為例，由于餐廳的人流量比辦公樓和酒店更高，環(huán)境更復雜，還有各種電子產品的干擾，智能點餐機器人和送餐機器人的體積、避障能力、路線規(guī)劃都需要具備更高一級的性能。

同理，在商場里的安防巡邏機器人、智能語音講解機器人和提供指路咨詢等的智能服務機器人，也需要在軟硬件上進行針對性的路線規(guī)劃和避障能力改良。

智能機器人依靠多傳感器融合技術，可判斷前方物體距離和避障，時刻掃描周圍環(huán)境，完善地圖數據，實現自主路徑規(guī)劃及導航服務，適用于餐廳、酒店、醫(yī)院、辦公樓宇、商場等場景。