服務機器人是機器人家族中的一個年輕成員，到目前為止尚沒有一個嚴格的定義，不同國家對服務機器人的認識不同。服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等工作。

服務機器人的主要類型

根據不同的應用領域，目前服務機器人可分為個人（家庭）服務機器人及商用服務機器人兩大種類。個人（家庭）服務機器人包括掃地機器人、拖地機器人、擦窗機器人、陪伴型機器人、教育機器人及休閑娛樂機器人等，而商用機器人則包括送餐機器人、迎賓機器人、酒店機器人、商場導購機器人、銀行柜臺機器人、巡檢機器人等。

在眾多服務機器人中，家務型服務機器人占據主導地位，其中以掃地機器人占比最大，隨著家庭可支配收入的增長及消費升級，越來越多的年輕人青睞于智能化程度高的產品，掃地機器人的出現解放了“懶人”的雙手，讓人們從繁重的家務中解脫出來。

除了家用掃地機器人，商用中餐飲、酒店等服務機器人也越來越常見，據了解，隨著人口老齡化及出生率的下降，未來10年左右將會出現巨大的勞動力缺口，人力成本居高不下，預計2030年，中國將成為勞動力缺口大國。在此情況下，重復率的工作需要生產力更高的方式來替代，使用機器人替代人工勞動無疑是最好的選擇。