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繼普渡科技和蒙牛集團的合作官宣之后,在全國各大商場里已經陸陸續(xù)續(xù)可以看到普渡機器人“葫蘆”裝載著蒙牛飲品巡航的身影。儼然一位不知疲憊的“服務員”,普渡機器人以新奇、獨特的面貌迎接每一位路過的顧客。
隨著消費升級,各大品牌、渠道商“內卷”轉型之下,蒙牛集團引進了600多臺普渡科技的配送迎賓二合一機器人“葫蘆”用于全國各大商超賣場里的產品助銷,推動品牌實現(xiàn)從“人找貨”轉變?yōu)椤柏浾胰恕钡闹腔哿闶坌履J健?/span>
作為新一代服務型機器人,“葫蘆”專為餐廳、商超這樣不規(guī)則、高動態(tài)場景打造,致力于給消費者和用戶帶來更豐富的科技體驗。對商超這樣廣闊且流動性大的場地,“葫蘆”機身中部內嵌的超大移動廣告屏,隨時隨地輪番播放著蒙牛“優(yōu)益C”產品廣告與優(yōu)惠信息,將品牌活動信息傳達給了更多消費者,不僅吸引了眾多成人客戶,對小朋友即家庭式客人吸引效果也尤其明顯。
據現(xiàn)場消費者反饋說,相較于傳統(tǒng)的人員招攬模式,機器人攬客確實新意十足,讓顧客不自覺就會被吸引到蒙牛商品區(qū)。另外,很多顧客帶著獵奇心理與機器人進行語音交互,頓感新奇而有趣。通過商家的后臺設置,“葫蘆”還能夠精準回答顧客對于產品保質期、營養(yǎng)成分等問題,充分滿足了消費者的多層次訴求。
新經濟時代,讓消費者愈加重視起服務質量。“葫蘆”詳盡的廣告信息、俏皮的語音互動,以及多功能的配送模式讓蒙牛線下門店的服務令顧客耳目一新。其“多面手”的服務能力在減輕工作人員壓力的同時,也提升了蒙牛產品區(qū)的服務質量。人機協(xié)作,真正實現(xiàn)效率最大化,為廣大消費者帶來了智能化、新穎化的購物體驗的同時,也有力推動了蒙牛品牌差異化建設。
居高聲自遠,非是藉秋風。如今,普渡機器人已遍布全球餐廳、醫(yī)院、學校、辦公樓、政務大廳、酒店、網咖、KTV、機場、地鐵站等場景,與海底撈、全聚德、呷哺呷哺、巴奴、碧桂園、洲際酒店、喜來登酒店等眾多知名企業(yè)開展合作。未來,普渡科技將繼續(xù)秉持“發(fā)明家精神”,將人類智慧與智能科技高度融合,展現(xiàn)未來社會的多種可能性。